Unterstützung wenn es im Alltag kippt

Ein Gespräch im Eltern Walk-in dauert in der Regel circa eine Stunde

Seit gut einem Jahr ist der Eltern Walk-in in Ittigen da, um Eltern im Familienalltag beizustehen und bei Unsicherheiten oder Konflikten unkompliziert und zeitnah zu unterstützen und zu stärken. Ein Einblick in die Elternberatung.

Brennen Fragen zu familiären Themen wie Erziehung und Partnerschaft auf der Seele, ist es toll, wenn diese zügig angegangen werden können. Genau das bietet der Eltern Walk-in Ittigen kostenlos und unkompliziert. Dabei versteht sich das Eltern Walk-in als Ergänzung zu bestehenden Angeboten. In Ittigen findet die Dienstleistung im gemeindeeigenen Begegnungsort Pulferstube im Talgut-Zentrum statt – finanziell mitgetragen durch die Gemeinde sowie organisiert und betreut von SORA-Bern, einer Institution der Burgergemeinde Bern. Gespräche können als Termin gebucht werden und ebenso besteht die Möglichkeit, spontan und kurzfristig bei der Fachstelle vorbeizuschauen.

Zu Gast im Eltern Walk-in
Wie eine Beratung ablaufen kann, schildert die Ittiger Fachstelle in einem anschaulichen Beispiel: Eine Mutter meldet sich, weil es zuhause immer wieder zu heftigen Konflikten mit ihrem zehnjährigen Sohn kommt. Die Situation eskaliert oft bei den Hausaufgaben. Im Gespräch am Donnerstagnachmittag in der Pulferstube wird gemeinsam angeschaut, was in diesen Momenten passiert. Schnell wird deutlich: Es geht nicht nur um die Hausaufgaben, sondern auch um Druck, Erwartungen und Müdigkeit. Gleichzeitig zeigt sich, dass sich die Anspannung über Wochen aufgebaut hat und sich in den einzelnen Konflikten entlädt. 

Wenn das Fass überläuft
Solche Situationen kennen viele Eltern: Im Familienalltag tauchen Fragen, Unsicherheiten oder Konflikte auf – oft plötzlich und ohne klare Lösung. Gleichzeitig gibt es auch Situationen, die sich über längere Zeit aufbauen, bis ein Moment kommt, in dem das Fass überläuft. Genau hier setzt das Eltern Walk-in an, wobei die Idee im Zentrum steht, die Eltern frühzeitig zu unterstützen, bevor sich Belastungen verfestigen.

«Das Eltern Walk-in bietet Raum, die eigene Situation zu klären, einzuordnen und erste nächste Schritte zu entwickeln. Es ersetzt zwar keine längerfristige Beratung, kann aber Orientierung geben.»

Im Verlauf des Gesprächs, das im Eltern Walk-in normalerweise rund eine Stunde dauert, wird im vorliegenden Fall auch die Rolle des Vaters ein Thema. Die Mutter beschreibt, dass sie sich im Alltag oft allein verantwortlich fühlt und sich mehr Unterstützung wünscht. Gleichzeitig wird sichtbar, dass auch der Vater eigene Perspektiven und Belastungen hat. Zusammen wird überlegt, wie beide Eltern wieder stärker in eine gemeinsame Verantwortung finden können. Für die Mutter entsteht die Idee, den Vater aktiv anzusprechen und ihm vorzuschlagen, gemeinsam ein Gespräch im Eltern Walk-in wahrzunehmen. Auch die Schule wird kurz thematisiert, da bereits Rückmeldungen zu den Hausaufgaben vorliegen. Im Gespräch wird eingeordnet, wie diese Hinweise verstanden werden können und was sie für den Alltag zuhause bedeuten.

Lösungsansätze entwickeln
Die Mutter erkennt, dass ihr Sohn häufig bereits angespannt ist, bevor die Situation kippt. Gemeinsam werden kleine, umsetzbare Veränderungen entwickelt: kürzere Lernphasen, klarere Pausen und ein bewusster Einstieg ohne sofortige Korrekturen. Gleichzeitig wird besprochen, wie sie in angespannten Momenten ruhiger und doch konsequent reagieren kann, ohne sich selbst unter Druck zu setzen. Beim Hinausgehen sagt die Mutter, dass ihr das Gespräch gutgetan habe. Die Situation sei nun verständlicher und sie sehe wieder, wie es weitergehen könnte.

Institutionsübergreifende Zusammenarbeit
In Ittigen arbeitet SORA unter anderem mit Schule, Sozialdienst und weiteren Angeboten im Gemeinwesen zusammen. Das Eltern Walk-in bietet Raum, die eigene Situation zu klären, einzuordnen und erste nächste Schritte zu entwickeln. Es ersetzt zwar keine längerfristige Beratung, kann aber Orientierung geben und bei Bedarf wird auch an weitere Fachstellen weitervermittelt.

Überzeugendes Konzept
Auf Anfrage der Bantiger Post zeigt sich auch Gemeindepräsident Thomas Stauffer vom Konzept überzeugt: «Das Eltern Walk-in ist ein niederschwelliges Angebot, welches Familien rasch und unkompliziert unterstützen soll. In Zusammenarbeit mit SORA wollen wir damit eine zentrale, bürgernahe Anlaufstelle bieten und Familienstrukturen im Alltag stärken. Dieses Angebot entspricht unseren übergeordneten Zielsetzungen, wonach sich die Gemeinde Ittigen sozial engagieren und eine höhere Lebensqualität anbieten will.»

cfr